زعت المنظمة التي تعمل بالتعاون مع وزارة الاتصالات والتقانة، محاور العمل على مرحلتين، تمتد كل منهما على مدى عامين اثنين، وتبدأ أولاها في 2009، لتليها الثانية في 2011.
وضمنت المنظمة إستراتيجيتها الجديدة التي أنجزتها بالتعاون مع وزارة الاتصالات والتقانة، ثلاثة محاور أساسية للعمل دعتها بـ«الإستراتيجية»، أولها: تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيا، وثانيها: تطوير الإدارة العامة، بينما الثالث يختص بإعداد البيئة التمكينية، على أن يضطلع بمهام العمل على كل منها: اللجنة التوجيهية للحكومة الإلكترونية، ورئاسة مجلس الوزراء، ووزارة الاتصالات والتقانة، على التوالي.
المرحلة الأولى «2009- 2010»
خلال المرحلة الأولى التي تمتد حتى نهاية العام 2010، ستضطلع كل من الجهات آنفة الذكر، بمجموعة من المهام التي تتفرع إلى مشاريع تنفيذية.
أولاً: محور تقديم الخدمات إلكترونياً
وينطوي محور «تقديم الخدمات الحكومية إلكترونياً» الذي أسند العمل عليه إلى اللجنة التوجيهية للحكومة الإلكترونية، على ثلاثة برامج: «برنامج egov. sy، برنامج تفعيل الخدمات ذات الأولوية المرتفعة، وبرنامج الدفع الإلكتروني».
1- برنامج «egov. Sy»: وتتفرع عن هذا البرنامج مجموعة من المشاريع هي: «مشروع جرد وتهيئة ونشر الخدمات، الترويج للخدمات الحكومية والتواصل مع العملاء، مشروع بوابة الحكومة الإلكترونية والبطاقة الإلكترونية للعملاء، تفعيل الخدمات على الهاتف المحمول، مكاملة مراكز خدمة المواطن، إنشاء مراكز اتصال للاستعلام عن الخدمات الحكومية».
2- برنامج تفعيل الخدمات ذات الأولوية المرتفعة: وتفرع عن هذا البرنامج مجموعة من المشاريع هي: «مشروعان إرشاديان، مشاريع تفعيل خدمات الأولوية الأولى أو الثانية التي تحددها الوزارات المعنية».
3- برنامج الدفع الإلكتروني: ويتضمن مشروعاً خاصاً للأموال الإلكترونية «e-money»
ثانياً: محور تطوير الإدارة العامة
وينطوي هذا المحور الذي أسند العمل عليه إلى رئاسة مجلس الوزراء على خمسة برامج: «تطوير التوريدات الحكومية، نظم المعلومات الخاصة بالمشافي، تطوير وتحديث الخدمات الحكومية، تبسيط بيئة الأعمال التجارية، وبرنامج الإدارة الرشيدة».
1- برنامج تطوير التوريدات الحكومية: ويتضمن مشروعاً للتوريدات الحكومية الإلكترونية.
2- برنامج نظم المعلومات الخاصة بالمشافي: ويتضمن ثلاثة مشاريع تعنى بالتطوير الإداري لثلاثة مشاف.
3- برنامج تطوير وتحديث الخدمات الحكومية: ويتضمن ثلاثة مشاريع يتناول أولها تسجيل وسائل النقل، بينما الثاني والثالث فيعنيان بتطوير المؤسسة العامة للبريد، وتحديث خدمات المؤسسة العامة للاتصالات.
4- برنامج تبسيط بيئة الأعمال التجارية: وسيتم في هذا البرنامج تحديد المشاريع بعد بدء البرنامج.
5- برنامج الإدارة الرشيدة: ويتضمن ثلاثة مشاريع تتناول تطوير الإدارة العامة للجمارك، وتطوير وزارة العدل «المحاكم»، ومشروع تطوير القدرات الإدارية لمجلس الشعب - مشروع تطوير خدمات الإدارة المحلية - مشروع تنسيق وإدارة المعونات- مشروع بناء منصة للمنظمات الأهلية.
ثالثاً: محور إعداد البيئة التمكينية
وينطوي هذا المحور الذي أسند العمل عليه إلى وزارة الاتصالات والتقانة على أربعة برامج: «معيرة وتمكين تبادل البيانات بين الجهات الحكومية، برنامج تأهيل البنية التحتية التكنولوجية اللازمة للحكومة الإلكترونية، استكمال الإطار التشريعي والتنظيمي للحكومة الإلكترونية، إدارة عوامل التغيير لمبادرة الحكومة الإلكترونية.
1- برنامج معيرة وتمكين تبادل البيانات بين الجهات الحكومية: ويتضمن هذا البرنامج ثلاثة مشاريع تعنى ببناء قاموس للبيانات الحكومية، وتطوير المعايير السورية لتبادل البيانات (S-GIF) مع الأدوات المساندة- النماذج الإلكترونية، والثالث استكمال بناء بنوك المعلومات الوطنية الرئيسية.
2- برنامج تأهيل البنية التحتية التكنولوجية اللازمة للحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج مشروعين لبناء شبكة إنترنت حكومية آمنة لتبادل المعلومات وإنشاء مركز بيانات حكومي.
3- برنامج استكمال الإطار التشريعي والتنظيمي للحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج ستة مشاريع هي: «مشروع إنشاء هيئة التوقيع الإلكتروني، استكمال إصدار القوانين المتعلقة بالتشريع السيبراني، وضع الإطار الناظم لأسس إدارة البرامج والمشاريع، وضع الأسس الناظمة لمشاريع الشراكة بين القطاعين العام والخاص، تحرير قطاع الاتصالات، واعتماد ونشر وصيانة معايير تقانات المعلومات والاتصالات في الجهات الحكومي.
4- برنامج إدارة عوامل التغيير لمبادرة الحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج خمسة مشاريع هي: « تأسيس الفريق التنفيذي لمبادرة الحكومة الإلكترونية، وضع نظام للرصد والتقييم، مع إنشاء فعالية خاصة للتنفيذ، وضع معايير لمشاريع الحكومة الإلكترونية ( التمويل - دراسات الجدوى - أسس الإدارة)، الترويج لمبادرة الحكومة الإلكترونية ضمن الجهاز الحكومي، وتدريب العاملين في المؤسسات الحكومية على المهارات المعلوماتية.
المرحلة الثانية «2011- 2012»
وكما في المرحلة الأولى، تمتد المرحلة الثانية على مساحة عامين اثنين يضطلع فيهما كل من اللجنة التوجيهية للحكومة الإلكترونية ورئاسة الحكومة ووزارة الاتصالات بمجموعة من المهام التي تتفرع إلى مشاريع تنفيذية.
أولاً: محور تقديم الخدمات إلكترونياً
وينطوي هذا المحور الذي أسند العمل عليه إلى اللجنة التوجيهية للحكومة الإلكترونية، على مجموعة من برامج الخدمات الإلكترونية المقدمة لشرائح محددة، وآخر لتطوير الخدمات الحكومية المشتركة».
1- برامج الخدمات الإلكترونية المقدمة لشرائح محددة: وهي مشاريع تطرح من قبل الوزارات المختلفة لتقديم خدمات إلكترونية تفاعلية ذات تأثير مرتفع ومخصصة لشرائح من المستفيدين كـ « مشروع الصحة الإلكترونية، النقل الإلكتروني، الضرائب الإلكترونية، الخدمات الاجتماعية الإلكترونية، التعلم الإلكتروني».
2- برنامج تطوير الخدمات الحكومية المشتركة: ويتضمن هذا البرنامج أربعة مشاريع تعنى بإنشاء بوابة الدفع الإلكتروني وإدارة العلاقة مع الزبائن إضافة إلى مشروع للبطاقة الإلكترونية للعملاء، وآخر لإدارة الوثائق الحكومية الإلكترونية.
ثانياً: محور تطوير الإدارة العامة
وينطوي هذا المحور الذي أسند العمل عليه إلى رئاسة الحكومة على أربعة برامج أولها يعنى بتبسيط الإجراءات، وآخر بتطوير الرقابة على الأداء الحكومي، وثالث باستحداث مكاتب للعلاقة مع المواطنين، ورابع لتطوير الموارد البشرية والمهارات للعاملين.
1- برنامج تبسيط الإجراءات: ويتضمن مجموعة من المشاريع الخاصة بإعادة الهيكلة وتبسيط الإجراءات في الجهات الحكومية المختلفة، وآخر يعنى بتبسيط الإجراءات الحكومية العابرة للوزارات.
2- برنامج تطوير الرقابة على الأداء الحكومي: ويتفرع إلى مشروع تضمين آليات الرقابة إجراءات للرقابة على الاستراتيجيات والبرامج، وآخر لتطوير نظام خاص بإدارة وتحليل شكاوى المواطنين.
3- برنامج تأهيل الإدارة السورية على المستوى الحكومي: ويتضمن مشروعاً للتوريدات الحكومية الإلكترونية، وثانياً لإطلاق الإدارة اللامركزية، وثالثاً لإدارة الموارد المالية في الدولة، وآخر لتأهيل موظفي الإدارات المحلية.
4- برنامج تطوير الموارد البشرية والمهارات للعاملين: ويتضمن مشروعاً للمراتب الوظيفية، وآخر لتطوير نظام إدارة الموارد البشرية للعاملين في الدولة.
ثالثاً: محور إعداد البيئة التمكينية
وينطوي هذا المحور الذي أسند العمل عليه إلى وزارة الاتصالات والتقانة على ثلاثة برامج أولها يعنى بتطوير وتنفيذ البنيان المؤسساتي للحكومة الإلكترونية، وآخر بتأهيل البنية التحتية التكنولوجية اللازمة للحكومة الإلكترونية، وثالث لإدارة عوامل التغيير لمبادرة الحكومة الإلكترونية.
1- برنامج تطوير وتنفيذ البنيان المؤسساتي للحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج أربعة مشاريع تعنى بتطوير المعايير السورية لتبادل البيانات (S-GIF) مع الأدوات المساندة (النماذج الإلكترونية) وآخر لتطوير وسيط تبادل الخدمات الحكومية، وثالث لنظام إدارة الإجراءات الحكومية المتكاملة، وخامس لاستكمال بناء بنوك المعلومات الوطنية الرئيسية).
2- برنامج تأهيل البنية التحتية التكنولوجية اللازمة للحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج أربعة مشاريع تعمل على بناء شبكة إنترنت حكومية آمنة لتبادل المعلومات، وإنشاء وتفعيل مزود للتوقيع الإلكتروني، وثالث لتوسيع مركز البيانات الحكومي II توسيع مراكز خدمة المواطن، ورابع لإدارة المراسلات الحكومية إلكترونياً.
3- إدارة عوامل التغيير لمبادرة الحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج مجموعة كبيرة من المشاريع التكميلية الضرورية كالتسويق والحوكمة، المعيرة، الرصد والتقييم، التواصل، والتدريب والتأهيل للكوادر الحكومية وغيرها.
وضمنت المنظمة إستراتيجيتها الجديدة التي أنجزتها بالتعاون مع وزارة الاتصالات والتقانة، ثلاثة محاور أساسية للعمل دعتها بـ«الإستراتيجية»، أولها: تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيا، وثانيها: تطوير الإدارة العامة، بينما الثالث يختص بإعداد البيئة التمكينية، على أن يضطلع بمهام العمل على كل منها: اللجنة التوجيهية للحكومة الإلكترونية، ورئاسة مجلس الوزراء، ووزارة الاتصالات والتقانة، على التوالي.
المرحلة الأولى «2009- 2010»
خلال المرحلة الأولى التي تمتد حتى نهاية العام 2010، ستضطلع كل من الجهات آنفة الذكر، بمجموعة من المهام التي تتفرع إلى مشاريع تنفيذية.
أولاً: محور تقديم الخدمات إلكترونياً
وينطوي محور «تقديم الخدمات الحكومية إلكترونياً» الذي أسند العمل عليه إلى اللجنة التوجيهية للحكومة الإلكترونية، على ثلاثة برامج: «برنامج egov. sy، برنامج تفعيل الخدمات ذات الأولوية المرتفعة، وبرنامج الدفع الإلكتروني».
1- برنامج «egov. Sy»: وتتفرع عن هذا البرنامج مجموعة من المشاريع هي: «مشروع جرد وتهيئة ونشر الخدمات، الترويج للخدمات الحكومية والتواصل مع العملاء، مشروع بوابة الحكومة الإلكترونية والبطاقة الإلكترونية للعملاء، تفعيل الخدمات على الهاتف المحمول، مكاملة مراكز خدمة المواطن، إنشاء مراكز اتصال للاستعلام عن الخدمات الحكومية».
2- برنامج تفعيل الخدمات ذات الأولوية المرتفعة: وتفرع عن هذا البرنامج مجموعة من المشاريع هي: «مشروعان إرشاديان، مشاريع تفعيل خدمات الأولوية الأولى أو الثانية التي تحددها الوزارات المعنية».
3- برنامج الدفع الإلكتروني: ويتضمن مشروعاً خاصاً للأموال الإلكترونية «e-money»
ثانياً: محور تطوير الإدارة العامة
وينطوي هذا المحور الذي أسند العمل عليه إلى رئاسة مجلس الوزراء على خمسة برامج: «تطوير التوريدات الحكومية، نظم المعلومات الخاصة بالمشافي، تطوير وتحديث الخدمات الحكومية، تبسيط بيئة الأعمال التجارية، وبرنامج الإدارة الرشيدة».
1- برنامج تطوير التوريدات الحكومية: ويتضمن مشروعاً للتوريدات الحكومية الإلكترونية.
2- برنامج نظم المعلومات الخاصة بالمشافي: ويتضمن ثلاثة مشاريع تعنى بالتطوير الإداري لثلاثة مشاف.
3- برنامج تطوير وتحديث الخدمات الحكومية: ويتضمن ثلاثة مشاريع يتناول أولها تسجيل وسائل النقل، بينما الثاني والثالث فيعنيان بتطوير المؤسسة العامة للبريد، وتحديث خدمات المؤسسة العامة للاتصالات.
4- برنامج تبسيط بيئة الأعمال التجارية: وسيتم في هذا البرنامج تحديد المشاريع بعد بدء البرنامج.
5- برنامج الإدارة الرشيدة: ويتضمن ثلاثة مشاريع تتناول تطوير الإدارة العامة للجمارك، وتطوير وزارة العدل «المحاكم»، ومشروع تطوير القدرات الإدارية لمجلس الشعب - مشروع تطوير خدمات الإدارة المحلية - مشروع تنسيق وإدارة المعونات- مشروع بناء منصة للمنظمات الأهلية.
ثالثاً: محور إعداد البيئة التمكينية
وينطوي هذا المحور الذي أسند العمل عليه إلى وزارة الاتصالات والتقانة على أربعة برامج: «معيرة وتمكين تبادل البيانات بين الجهات الحكومية، برنامج تأهيل البنية التحتية التكنولوجية اللازمة للحكومة الإلكترونية، استكمال الإطار التشريعي والتنظيمي للحكومة الإلكترونية، إدارة عوامل التغيير لمبادرة الحكومة الإلكترونية.
1- برنامج معيرة وتمكين تبادل البيانات بين الجهات الحكومية: ويتضمن هذا البرنامج ثلاثة مشاريع تعنى ببناء قاموس للبيانات الحكومية، وتطوير المعايير السورية لتبادل البيانات (S-GIF) مع الأدوات المساندة- النماذج الإلكترونية، والثالث استكمال بناء بنوك المعلومات الوطنية الرئيسية.
2- برنامج تأهيل البنية التحتية التكنولوجية اللازمة للحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج مشروعين لبناء شبكة إنترنت حكومية آمنة لتبادل المعلومات وإنشاء مركز بيانات حكومي.
3- برنامج استكمال الإطار التشريعي والتنظيمي للحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج ستة مشاريع هي: «مشروع إنشاء هيئة التوقيع الإلكتروني، استكمال إصدار القوانين المتعلقة بالتشريع السيبراني، وضع الإطار الناظم لأسس إدارة البرامج والمشاريع، وضع الأسس الناظمة لمشاريع الشراكة بين القطاعين العام والخاص، تحرير قطاع الاتصالات، واعتماد ونشر وصيانة معايير تقانات المعلومات والاتصالات في الجهات الحكومي.
4- برنامج إدارة عوامل التغيير لمبادرة الحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج خمسة مشاريع هي: « تأسيس الفريق التنفيذي لمبادرة الحكومة الإلكترونية، وضع نظام للرصد والتقييم، مع إنشاء فعالية خاصة للتنفيذ، وضع معايير لمشاريع الحكومة الإلكترونية ( التمويل - دراسات الجدوى - أسس الإدارة)، الترويج لمبادرة الحكومة الإلكترونية ضمن الجهاز الحكومي، وتدريب العاملين في المؤسسات الحكومية على المهارات المعلوماتية.
المرحلة الثانية «2011- 2012»
وكما في المرحلة الأولى، تمتد المرحلة الثانية على مساحة عامين اثنين يضطلع فيهما كل من اللجنة التوجيهية للحكومة الإلكترونية ورئاسة الحكومة ووزارة الاتصالات بمجموعة من المهام التي تتفرع إلى مشاريع تنفيذية.
أولاً: محور تقديم الخدمات إلكترونياً
وينطوي هذا المحور الذي أسند العمل عليه إلى اللجنة التوجيهية للحكومة الإلكترونية، على مجموعة من برامج الخدمات الإلكترونية المقدمة لشرائح محددة، وآخر لتطوير الخدمات الحكومية المشتركة».
1- برامج الخدمات الإلكترونية المقدمة لشرائح محددة: وهي مشاريع تطرح من قبل الوزارات المختلفة لتقديم خدمات إلكترونية تفاعلية ذات تأثير مرتفع ومخصصة لشرائح من المستفيدين كـ « مشروع الصحة الإلكترونية، النقل الإلكتروني، الضرائب الإلكترونية، الخدمات الاجتماعية الإلكترونية، التعلم الإلكتروني».
2- برنامج تطوير الخدمات الحكومية المشتركة: ويتضمن هذا البرنامج أربعة مشاريع تعنى بإنشاء بوابة الدفع الإلكتروني وإدارة العلاقة مع الزبائن إضافة إلى مشروع للبطاقة الإلكترونية للعملاء، وآخر لإدارة الوثائق الحكومية الإلكترونية.
ثانياً: محور تطوير الإدارة العامة
وينطوي هذا المحور الذي أسند العمل عليه إلى رئاسة الحكومة على أربعة برامج أولها يعنى بتبسيط الإجراءات، وآخر بتطوير الرقابة على الأداء الحكومي، وثالث باستحداث مكاتب للعلاقة مع المواطنين، ورابع لتطوير الموارد البشرية والمهارات للعاملين.
1- برنامج تبسيط الإجراءات: ويتضمن مجموعة من المشاريع الخاصة بإعادة الهيكلة وتبسيط الإجراءات في الجهات الحكومية المختلفة، وآخر يعنى بتبسيط الإجراءات الحكومية العابرة للوزارات.
2- برنامج تطوير الرقابة على الأداء الحكومي: ويتفرع إلى مشروع تضمين آليات الرقابة إجراءات للرقابة على الاستراتيجيات والبرامج، وآخر لتطوير نظام خاص بإدارة وتحليل شكاوى المواطنين.
3- برنامج تأهيل الإدارة السورية على المستوى الحكومي: ويتضمن مشروعاً للتوريدات الحكومية الإلكترونية، وثانياً لإطلاق الإدارة اللامركزية، وثالثاً لإدارة الموارد المالية في الدولة، وآخر لتأهيل موظفي الإدارات المحلية.
4- برنامج تطوير الموارد البشرية والمهارات للعاملين: ويتضمن مشروعاً للمراتب الوظيفية، وآخر لتطوير نظام إدارة الموارد البشرية للعاملين في الدولة.
ثالثاً: محور إعداد البيئة التمكينية
وينطوي هذا المحور الذي أسند العمل عليه إلى وزارة الاتصالات والتقانة على ثلاثة برامج أولها يعنى بتطوير وتنفيذ البنيان المؤسساتي للحكومة الإلكترونية، وآخر بتأهيل البنية التحتية التكنولوجية اللازمة للحكومة الإلكترونية، وثالث لإدارة عوامل التغيير لمبادرة الحكومة الإلكترونية.
1- برنامج تطوير وتنفيذ البنيان المؤسساتي للحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج أربعة مشاريع تعنى بتطوير المعايير السورية لتبادل البيانات (S-GIF) مع الأدوات المساندة (النماذج الإلكترونية) وآخر لتطوير وسيط تبادل الخدمات الحكومية، وثالث لنظام إدارة الإجراءات الحكومية المتكاملة، وخامس لاستكمال بناء بنوك المعلومات الوطنية الرئيسية).
2- برنامج تأهيل البنية التحتية التكنولوجية اللازمة للحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج أربعة مشاريع تعمل على بناء شبكة إنترنت حكومية آمنة لتبادل المعلومات، وإنشاء وتفعيل مزود للتوقيع الإلكتروني، وثالث لتوسيع مركز البيانات الحكومي II توسيع مراكز خدمة المواطن، ورابع لإدارة المراسلات الحكومية إلكترونياً.
3- إدارة عوامل التغيير لمبادرة الحكومة الإلكترونية: ويتضمن هذا البرنامج مجموعة كبيرة من المشاريع التكميلية الضرورية كالتسويق والحوكمة، المعيرة، الرصد والتقييم، التواصل، والتدريب والتأهيل للكوادر الحكومية وغيرها.
» لا تبتسم اضحك
» فديو مضخك مقلب
» فدبو مضحك احلا كف
» فدبو مضحك احلا كف
» نزار جديد يحقق 13 نموذجاً صناعياً قابلاً للاستثمار من مخلفات الستيربور...الأوراق الأمنية بإضافات ابتكارية محلية
» 147 شركة و313 خبيراً في معرض التقنيات المتقدمة الإيرانية
» مجموعة من صور الموبايل
» أجمل صور القدموسسسسس